Դուք հրավիրվում եք Օպերատորի խաղին `911 հասցեում հրատապ զանգի օպերատորի մասնագիտությունը յուրացնելու համար: Դուք պետք է ընդունեք զանգեր, լսեք զանգահարողի պահանջներն ու պահանջները եւ գնահատեք իրավիճակը: Կախված դրանից, դուք պետք է ընտրեք ծառայություն, որը կարող է օգնել մեկին, ով զանգում է: Կարող եք առաջարկել հրշեջ բրիգադի, շտապօգնության, ոստիկանության աշխատակիցների ելքը կամ որոշել, որ այս իրավիճակում օգնությունը չի պահանջվում: Օպերատորից շատ բան կախված է, քանի որ նա պետք է ճշգրիտ որոշի խնդիրը եւ հասկանա դրա լուծման ուղիները: Բրիգադների մեկնումն արժե մեծ գումարներ, ուստի ճշգրտությունը անհրաժեշտ է օպերատորում:
